Změna k horšímu

Je to možné. V dnešní době…
Léta jezdíme do města M. B. do fotolabu. Léta. Dnes jsem v něm byla naposledy. Rozzlobená z neochotného jednání jsem to panu podnikateli od plic řekla a odešla. Pepíno nakonec žehlil moje rezolutní odsouzení, protože někdo hotové fotky musel vyzvedout. Z další mise, na kterou jsme tam byli vysláni, nebylo nic. Připravená čísla fotek z digitálu prý nebude řešit, protože to nejsou ta, kterým mašina rozumí. Nepomohlo ani, že jsme digitál měli s sebou. Prý je to náš problém, prý musíme přinést nějaká šestimístná číslíčka. Prostě neuspěl ani můj nejtrpělivější a nejchápavější Pepíno. A to si vzpomínám, jak jsme tam rádi chodili.
Ještě snad do loňska tam obsluhovala milá paní, ochotná, rychlá, chápavá, řečná. Rozuměla věci, poradila. Vždycky hned po vstoupení nás hezky pozdravila jako své známé. Kupovali jsme u ní foťák Kodak, v nouzi jsme přiletěli, že nám TO nedotáčí film, proměřila baterii a uklidnila nás. Vždycky tam byla pro nás, hned a s úsměvem. Vyjímečně se nechal vyvolat pan podnikatel, po dlouhé době nevrle vyšel ze zadní místnosti. Ani jednou nás vstřícně nepřivítal.
Snad už rok (ten čas letí) tam paní není. Snížili stavy. Od té doby jsem tam byla víckrát a pořád mě zaráželo chování pana Ž. Nechal se vyvolávat zezadu, přicházel neochotně, nabručeně obsloužil, ale měli jsme pocit, že obtěžujeme. Posledně jsem tam přišla pro novou baterii do foťáku. Dlouho jsem ho volala, potom se DOSTAVIL, ale než se zeptal, zazvonil mu mobil. I když mě velkou ženskou musel vidět za pultem, dal se do soukromého hovoru s mobilem, řešil nějaký mejdan, co nedopadl… Já jsem chvíli stála, pak jsem se víckrát ozvala a nakonec jsem odešla. Dost velkou částku za speciální baterii jsem vydala u konkurence. Asi peníze nepotřebuje. Stejně tam pořád nikoho nemá, kdo by rád chodil k neochotnému a odbývajícímu své zákazníky. On je asi hodně zaměstnaný prací ve fotolabu a těží z toho, že je ve městě jediný.

Stejně nepochopím, jak může v dnešní době přežít. Soukromníci se vám většinou (opravdu si nevzpomínám na nějaký případ neochotného podnikatele) plně, rychle a ochotně věnují, s úsměvem a přidají odborné rady. Opravdu je to dobrá doba pro zákazníky. Proto tolik zaráží tento případ ignorance a nezájmu o zákazníka. Mě to šokovalo tehdy, dnes jsem už předem o výhradách k němu řekla Pepínovi. Když jsme se potom dohadovali, že ho to nezajímá, že to je věc majitelky foťáku, že nedodala správná čísla… Dnes to už byl vrchol, případ v M. B. nemá obdoby. Už se dohaduje o nevydání bonusového filmu; dnes ho ani neměl, prý se máme stavit jindy.

Už mě tam neuvidí. Asi si koupím i kvůli fotkám na blog digitál nebo co, aby šlo fotky poslat na zhotovení přes internet. Ono je asi i možné koupit techniku, která fotky udělá s pomocí přímo počítače a kopírky doma. Dnes jsme si byli nuceni koupit za porouchanou kopírku novou, ta může dělat i pohlednice, skenovat, kopírovat a tiskout. Ještě mi to nedošlo, ale po setkání s tímto „takypodnikatelem“ se moje technická gramotnost s focením posune o nějakou tu třídu výš – z nouze. Prosit ho nebudu, dokonce se naučím jeho ponurou noru obejít. Dojde ke zvýšení kvality mé práce!

Většina špatného je opravdu k něčemu dobrá. Dnes jsem si tím jistá – aspoň při práci s fotografiemi.

Kitty